Sıkça Sorulan Sorular

Tüm SSS

BTC Rent A Car, araç kiralama hizmetleri sunan bir şirkettir. Müşterilerine kısa ve uzun süreli araç kiralama seçenekleri, sürücüsüz veya sürücülü kiralama, havalimanı teslimatı, sigorta seçenekleri ve ekstra hizmetler (GPS, bebek koltuğu vb.) gibi hizmetler sunar. Farklı araç seçenekleriyle esnek çözümler sağlar.

BTC Rent A Car'ın müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için genellikle şirketin resmi web sitesindeki iletişim formu, telefon numarası veya e-posta adresi kullanılır. Ayrıca, sosyal medya hesapları üzerinden de destek alınabilir. Detaylar için şirketin iletişim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

BTC Rent A Car’ın kiralama süreci, rezervasyon yaparak başlar. Müşteri, ihtiyacına uygun aracı seçer, ödeme ve sigorta şartları belirlenir, ardından araç teslim edilir. Kiralama süresi sonunda araç belirtilen lokasyona geri teslim edilir.

BTC Rent A Car, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak kaliteli araç kiralama hizmeti sunmayı amaçlar. Politikası, güvenilir araçlar, esnek kiralama seçenekleri, zamanında teslimat ve güler yüzlü müşteri hizmetleriyle müşterilerinin beklentilerini karşılamak üzerine odaklanır. Ayrıca, müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak hizmetlerini sürekli iyileştirmeyi hedefler.

Araç kiralama sürecinde rezervasyon sorunları, ek ücretler, sigorta kapsamı eksiklikleri ve araç arızaları gibi problemlerle karşılaşabilirsiniz. Sözleşmeyi dikkatlice incelemek, aracı teslim almadan önce kontrol etmek ve müşteri hizmetleriyle iletişimde olmak bu sorunları çözmede yardımcı olur.

BTC Rent A Car, faaliyet gösterdiği şehirlerde geniş bir hizmet ağı sunar. Hizmet verilen şehirler hakkında detaylı bilgi için web sitemizi ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Rezervasyon

Araç rezervasyonu yapmak için BTC Rent A Car’ın web sitesini ziyaret edebilir, mobil uygulamayı kullanabilir veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. İhtiyacınıza uygun aracı seçip tarih ve saat bilgilerini girerek rezervasyon işlemini tamamlayabilirsiniz.

Rezervasyonunuzu son dakika yapmak mümkündür; ancak bu süre, hizmet verilen lokasyona ve araç müsaitliğine bağlı olarak değişebilir. Detaylı bilgi için bulunduğunuz lokasyona özel rezervasyon şartlarını kontrol edebilirsiniz.

Evet, rezervasyon tarihini değiştirmek mümkündür. Ancak, değişiklikler araç müsaitliğine ve rezervasyon şartlarına bağlıdır. Detaylar için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Online rezervasyon yaparken doğru tarih ve saat, ihtiyacınıza uygun araç seçimi, sigorta seçenekleri ve ekstra hizmetleri kontrol ettiğinizden emin olun. Ayrıca iletişim bilgilerinizi doğru girmeyi unutmayın.

Yoğun dönemlerde ekstra ücret ödemeniz gerekmez, ancak fiyatlar dönemsel olarak değişebilir. Bu nedenle rezervasyon yapmadan önce fiyatları kontrol etmeniz önerilir.

Rezervasyon sırasında araç grubu seçebilirsiniz. Araç tesliminde ise seçtiğiniz gruptaki araçlardan müsait olanı alabilirsiniz.

Rezervasyon onayı genellikle hemen yapılır, ancak bazı durumlarda birkaç saat sürebilir. Onayınız, rezervasyonun yapıldığı kanala bağlı olarak değişebilir.

Ön Ödemeli Rezervasyon

Ön ödemeli rezervasyon, genellikle daha düşük fiyatlar ve garantili araç rezervasyonu sağlar. Ayrıca, ödeme işlemini önceden tamamladığınız için araç teslimatında hız kazanabilirsiniz.

Ön ödeme yapıldıktan sonra rezervasyon iptali genellikle mümkündür, ancak iptal politikalarına bağlı olarak belirli bir ücret kesilebilir veya belirli bir süre içinde yapılması gerekebilir. Detaylı bilgi için şirketin iptal şartlarını kontrol etmeniz önerilir.

Ön ödeme yapıldıktan sonra araç seçimini değiştirmek mümkündür, ancak değişiklik, araç müsaitliğine ve rezervasyon şartlarına bağlıdır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Evet, ön ödemeli rezervasyonlarda genellikle ek indirimler sunulmaktadır. Ancak indirimler, kampanya ve şartlara bağlı olarak değişebilir. Rezervasyon sırasında geçerli indirimleri kontrol edebilirsiniz.

Ön ödemeli rezervasyonlar, iptal politikalarına bağlı olarak belirli bir süre içinde ve belirli koşullarda iptal edilebilir. İptal için genellikle bir süre sınırı ve/veya iptal ücreti uygulanabilir. Detaylı bilgi için rezervasyon koşullarını kontrol etmeniz önemlidir.

Ortaklıklar

BTC Rent A Car ile işbirliği yapmak için acenta, bayi veya tedarikçi başvuru formunu doldurarak başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.

İşletmeniz için filo kiralama hizmetlerinden yararlanmak için BTC Filo ile iletişime geçerek ihtiyaçlarınıza uygun araçlar ve şartlar hakkında bilgi alabilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car kurumsal ortaklıklar için özel teklifler sunmaktadır. Detaylar ve teklif almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Ortaklık programına dahil olduğunuzda, özel indirimler, öncelikli rezervasyon imkânı ve kurumsal hizmetlerde avantajlar gibi ayrıcalıklar elde edebilirsiniz. Detaylar için BTC Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car seyahat acenteleri ile ortaklık yapmaktadır. Ortaklık için acenta başvuru formunu doldurarak başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.

Kampanyalar

Mevcut kampanyalar hakkında bilgi almak ve yararlanmak için BTC Rent A Car’ın web sitesini ziyaret edebilir veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Kampanyalar genellikle sezonluk veya özel indirimler şeklinde sunulmaktadır.

Evet, BTC Rent A Car’daki kampanyalar düzenli olarak güncellenmektedir. Güncel fırsatları takip etmek için web sitesini ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerine danışabilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car zaman zaman öğrencilere özel kampanyalar sunmaktadır. Mevcut kampanyaları öğrenmek için web sitesini ziyaret edebilir veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car uzun dönem kiralamalarda genellikle özel kampanyalar ve indirimler sunmaktadır. Detaylar için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir veya web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car kampanyaları genellikle belirli dönemlerle sınırlıdır. Güncel kampanyalar ve süreleri hakkında bilgi için web sitesini ziyaret edebilir veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Kiralama Koşulları

Evet, araç kiralamak için genellikle yaş sınırı vardır. BTC Rent A Car’da bu sınır, araç grubuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Detaylar için rezervasyon sırasında şartları kontrol edebilirsiniz.

Evet, yabancı turistler araç kiralayabilir. Genellikle geçerli bir pasaport, uluslararası sürücü belgesi veya yerel ehliyet ve bir kredi kartı gereklidir. Detaylar için BTC Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

Kiralama süresini uzatmak için BTC Rent A Car müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz. Uygunluk durumuna göre süre uzatılabilir ve ek ücret uygulanabilir.

Araç kiralamak için genellikle geçerli bir kimlik, sürücü belgesi ve kredi kartı gereklidir. Detaylı bilgi için BTC Rent A Car’ın şartlarını kontrol edebilirsiniz.

Evet, araç kiralamada genellikle depozito ödemesi zorunludur. Depozito tutarı araç grubuna ve kiralama şartlarına göre değişebilir. Detaylar için BTC Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

Evet, günlük kilometre limiti uygulanabilir ve bu limit kiralama koşullarına bağlıdır. Detaylar için sözleşmeyi inceleyebilir veya BTC Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme Süreçleri ve Fiyat Politikamız

BTC Rent A Car, genellikle Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale/EFT ve Western Union ödeme yöntemlerini kabul etmektedir. Detaylar için ödeme seçeneklerini rezervasyon sırasında kontrol edebilirsiniz.

Araç kiralama fiyatlarına genellikle araç kiralama bedeli, temel sigorta ve vergi masrafları dahildir. Ekstra hizmetler, özel sigorta ve yakıt gibi masraflar ayrıca ücretlendirilebilir. Detaylar için sözleşmeyi kontrol edebilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car bazı durumlarda ödemeleri taksitlendirme seçeneği sunmaktadır. Detaylar ve koşullar için rezervasyon sırasında bilgi alabilirsiniz.

Evet, araç kiralama sırasında ekstra masraflar çıkabilir. Bunlar genellikle ekstra sigorta, yakıt, ek sürücü ücreti veya geç teslimat gibi hizmetlerden kaynaklanabilir. Detaylı bilgi için sözleşmeyi incelemeniz önemlidir.

Fiyatlandırma politikaları, araç tipi, kiralama süresi, sezonluk talep, sigorta seçenekleri ve ekstra hizmetler gibi faktörlere dayanır. Fiyatlar, bu unsurlar göz önünde bulundurularak belirlenir.

Evet, gece teslim alımları için genellikle ek ücret talep edilebilir. Detaylar ve ücretler için rezervasyon sırasında bilgi alabilirsiniz.

Ödeme & Fatura & İade

Faturanızı araç teslimi sırasında alabilir veya BTC Rent A Car’ın müşteri hizmetlerine başvurarak e-posta yoluyla talep edebilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car’da ödemenin bir kısmını rezervasyon sırasında, kalanını araç tesliminde yapma seçeneği sunulabilir. Detaylar için rezervasyon sırasında bilgi alabilirsiniz.

İptal edilen rezervasyonların ücret iadesi, şirketin iptal politikalarına göre yapılır. Genellikle iade, ödemenin yapıldığı yöntemle belirli bir süre içinde gerçekleştirilir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.

İade sürecinde gecikmeler yaşanırsa, BTC Rent A Car’ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirmeniz önerilir. Sorunun çözümü için ödeme durumu incelenir ve gerekli işlem hızlandırılır.

Araç tesliminden sonra, geç iade, hasar veya eksik yakıt gibi durumlar varsa ek ücret talep edilebilir. Detaylar için kiralama sözleşmesini kontrol etmeniz önemlidir.

Hizmetler

Evet, BTC Rent A Car’daki araçlar sigortalıdır. Ancak sigorta kapsamı kiralama şartlarına bağlıdır. Ek sigorta seçenekleri için rezervasyon sırasında bilgi alabilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car şoförlü araç kiralama hizmeti sunmaktadır. Detaylar ve rezervasyon için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car araçları havaalanına teslim etme hizmeti sunmaktadır. Detaylar ve uygunluk için rezervasyon sırasında bilgi alabilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car kış lastiği veya zincir gibi sezonluk ekipmanlar sağlamaktadır. Talebinizi rezervasyon sırasında iletebilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car uzun dönem araç kiralamalar için özel teklifler ve indirimler sunmaktadır. Detaylar için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car filo yönetimi hizmeti sunmaktadır. İşletmeler için araç filosu kiralama ve yönetim hizmetleri hakkında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Ekstralar ve Kapsamlar

Evet, BTC Rent A Car bebek koltuğu, GPS gibi ek hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetleri rezervasyon sırasında talep edebilirsiniz.

Ek sigorta kapsamı, kiralama süresince araç için ekstra güvence sağlar ve hasar, hırsızlık gibi durumlara karşı ek koruma sunar. Ek sigorta, rezervasyon sırasında veya araç tesliminde satın alınabilir.

Ek hizmetlerin ücretleri, hizmet türüne ve kiralama süresine bağlı olarak değişir. Bebek koltuğu, GPS, ek sigorta gibi hizmetlerin ücretleri hakkında detaylı bilgi için rezervasyon sırasında veya müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car araç kiralama hizmetine genellikle yol yardım hizmeti dahildir. Detaylar ve kapsam için kiralama şartlarını kontrol edebilirsiniz.

Ek sürücü ücreti, araç kiralama koşullarına ve lokasyona bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için rezervasyon sırasında veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Araç Kullanımı

Kiraladığınız aracı başkası kullanabilir, ancak ek sürücü olarak kaydedilmesi gerekir. Ek sürücü için genellikle ek ücret alınır. Detaylar için rezervasyon sırasında bilgi alabilirsiniz.

Araç kullanımıyla ilgili dikkat etmeniz gereken kurallar şunlardır: trafik kurallarına uymak, araç sigortasının geçerliliğini sağlamak, alkollü veya yasal olmayan maddelerle araç kullanmamak, hız limitlerine dikkat etmek ve araçta izin verilen sayıda yolcu taşımak. Ayrıca, aracın bakımına ve güvenliğine özen göstermek de önemlidir.

Araç, genellikle yurtdışına çıkarılamaz. Ancak, özel durumlar için BTC Rent A Car ile iletişime geçerek, yurtdışı kullanım izni ve şartları hakkında bilgi alabilirsiniz.

Araçlar, genellikle full depoyla teslim edilir ve aynı şekilde full depoyla iade edilmesi beklenir. Yakıt doluluk oranı farklıysa, ek ücret talep edilebilir. Detaylar için kiralama sözleşmesini kontrol edebilirsiniz.

Uzun mesafelerde araç kullanırken dikkat edilmesi gerekenler şunlardır: dinlenme araları vermek, hız limitlerine uymak, aracın yakıt ve yağ seviyelerini kontrol etmek, yola çıkmadan önce lastiklerin durumu ve lastik basıncını kontrol etmek ve yol koşullarına dikkat etmek. Ayrıca, aracın teknik özelliklerine hakim olmak da önemlidir.

Araç Teslimatı – İade

Aracı teslim alacağınız yer ve saat, rezervasyon sırasında belirlenir. Teslimat lokasyonu ve saati, tercihinize ve araç müsaitliğine göre düzenlenebilir.

Araç teslim alındığında yapılacak kontroller şunlardır: aracın dış ve iç kısmında herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmek, lastiklerin durumu, yakıt seviyesi, ışıklar ve frenler gibi temel fonksiyonları kontrol etmek ve sözleşmede belirtilen şartlara uygunluğunu gözden geçirmek.

İade işlemleri sırasında aracın yakıt seviyesi, depo göstergesi üzerinden kontrol edilir. Araç, teslim alındığı gibi full depoyla iade edilmelidir. Eksik yakıt durumunda ek ücret talep edilebilir.

Evet, kiraladığınız aracı farklı bir şehirde teslim edebilirsiniz, ancak bu durumda genellikle ek ücret talep edilir. Detaylar ve şartlar için BTC Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

Planlanandan erken iade yapılırsa, kiralama süresi kısaltılacağı için ücret, kiralanan süreye göre yeniden hesaplanır. Erken iade durumunda, bazı ek ücretler veya indirimler uygulanabilir. Detaylar için sözleşmeyi kontrol edebilirsiniz.

Kaza

Kaza durumunda öncelikle güvenliğinizi sağlamak için aracı durdurun, diğer sürücülerle iletişim kurun ve gerekirse acil yardım çağırın. Ayrıca, kazayı BTC Rent A Car'a bildirmeniz ve kaza raporunu doldurmanız gerekmektedir. Sigorta kapsamı ve diğer prosedürler için müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz.

Kaza sonrası sigorta, kiralanan aracın sigorta türüne göre hasarı kapsar. Sigorta, araç hasarını, üçüncü şahıs zararlarını veya hırsızlık gibi durumları karşılayabilir. Ancak, bazı durumlarda sigorta kapsamında olmayan zararlar için ek ücret talep edilebilir. Sigorta koşulları ve kapsamı için kiralama sözleşmesini incelemeniz önemlidir.

Kaza durumunda müşteri hizmetlerine, kaza tarihi ve saati, kazanın yeri, kazaya karışan diğer araçların bilgileri, polis raporu (varsa) ve araçtaki hasar detaylarını vermeniz gerekmektedir. Ayrıca, kaza anında çekilen fotoğraflar ve kaza raporunun da iletilmesi faydalı olacaktır.

Sigorta kapsamına girmeyen durumlar arasında genellikle alkollü araç kullanımı, hız limitlerinin aşılması, izinsiz sürücü kullanımı, kasıtlı hasar verme, doğal afetler veya araca verilen aşırı zararlar yer alır. Detaylı bilgi için kiralama sözleşmesini incelemeniz önemlidir.

Evet, kaza sonrası geçici araç hizmeti sunulabilir. Detaylar ve hizmetin uygulanabilirliği için BTC Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

Hasar

Araçta hasar oluşursa öncelikle durumu BTC Rent A Car’a bildirmeniz gerekir. Ardından, hasarın nedenine bağlı olarak kaza raporu veya tutanak hazırlanmalı ve sigorta prosedürleri başlatılmalıdır.

Lastik patlaması veya cam kırılması gibi hasarlar, sigorta türüne göre değişiklik gösterebilir. Bu tür hasarların kapsam dahilinde olması için genellikle ek sigorta alınması gerekir. Detaylar için kiralama sözleşmesini kontrol edebilirsiniz.

Araç, hasar sigortası olmadan kiralanabilir; ancak bu durumda tüm hasar sorumluluğu kiralayan kişiye ait olur. Daha fazla güvence için sigorta seçeneklerini değerlendirmeniz önerilir.

Araçtaki hasarın sorumluluğu, hasarın nedeni ve kiralama sözleşmesindeki sigorta kapsamına göre belirlenir. Kaza raporu, tutanaklar ve sigorta şartları bu süreçte dikkate alınır.

Hasar masrafları, sigorta kapsamına bağlı olarak sigorta tarafından veya sigorta kapsamı dışındaysa kiracı tarafından karşılanır. Detaylar kiralama sözleşmesinde belirtilmiştir.

İkame Araç

İkame araç hizmeti, kiraladığınız aracın arızalanması veya kaza yapması durumunda size geçici olarak başka bir araç tahsis edilmesidir. Bu hizmetten yararlanmak için BTC Rent A Car müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir ve kiralama sözleşmesindeki şartları inceleyebilirsiniz.

İkame araç kullanımı için ek ücret, genellikle sigorta kapsamına veya sözleşme şartlarına bağlıdır. Sigorta paketi bu hizmeti içeriyorsa ek ücret alınmaz; aksi durumda ücret talep edilebilir.

İkame aracı teslim alırken kimlik, ehliyet ve mevcut kiralama sözleşmeniz gibi belgeler gereklidir. Detaylı bilgi için BTC Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

Trafik Cezası

Kiraladığınız araçla aldığınız trafik cezası, cezanın tüm sorumluluğu size ait olduğu için sizin tarafınızdan ödenir. BTC Rent A Car, ceza bilgilerini size iletir ve ödeme süreci hakkında yönlendirme yapabilir.

Trafik cezası genellikle aracın kayıtlı olduğu BTC Rent A Car adına düzenlenir, ancak cezanın sorumluluğu kiracıya aittir ve ödemesi kiracıdan tahsil edilir.

Kiralama süresi sona erdikten sonra gelen cezalardan sorumlu kişi, cezanın alındığı dönemde aracı kiralayan kişidir. Ceza, kiracının bilgisiyle iletilir ve ödemesi kiracıdan alınır.

Geçiş Ücretleri (HGS/OGS)

Araçlardaki HGS/OGS kullanımı, otoban ve köprü geçişlerinde otomatik olarak yapılır. Geçişler sırasında ücret, kiralama sözleşmesine göre kiracının hesabına yansıtılabilir. HGS/OGS kullanımına dair detaylı bilgi için kiralama sırasında BTC Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

Geçiş ücretleri genellikle araç kiralama fiyatına dahil değildir ve kiracı tarafından ödenir. Ancak, bazı durumlarda paketler veya özel teklifler kapsamında dahil olabilir.

Geçiş ücretleri, HGS/OGS kullanımı sırasında yapılan otoban ve köprü geçişlerine göre hesaplanır. Ücretler, kiralama süresi ve geçiş yapılan güzergaha göre belirlenir ve genellikle kiralama süresi sonunda kiracıya yansıtılır.

Araçlarda genellikle HGS/OGS sistemi bulunmaktadır. Ancak, bazı durumlarda ek bir ücretle HGS/OGS cihazı temin edilebilir. Kiralama sırasında BTC Rent A Car'dan bilgi alabilirsiniz.

Evet, geçiş ücretleri genellikle araç iade işlemleri sırasında ödenir. İade sırasında, kullanılan HGS/OGS geçiş ücretleri kiracıdan tahsil edilir.

Tüm SSS

BTC Rent A Car, araç kiralama hizmetleri sunan bir şirkettir. Müşterilerine kısa ve uzun süreli araç kiralama seçenekleri, sürücüsüz veya sürücülü kiralama, havalimanı teslimatı, sigorta seçenekleri ve ekstra hizmetler (GPS, bebek koltuğu vb.) gibi hizmetler sunar. Farklı araç seçenekleriyle esnek çözümler sağlar.

BTC Rent A Car'ın müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için genellikle şirketin resmi web sitesindeki iletişim formu, telefon numarası veya e-posta adresi kullanılır. Ayrıca, sosyal medya hesapları üzerinden de destek alınabilir. Detaylar için şirketin iletişim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

BTC Rent A Car’ın kiralama süreci, rezervasyon yaparak başlar. Müşteri, ihtiyacına uygun aracı seçer, ödeme ve sigorta şartları belirlenir, ardından araç teslim edilir. Kiralama süresi sonunda araç belirtilen lokasyona geri teslim edilir.

BTC Rent A Car, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak kaliteli araç kiralama hizmeti sunmayı amaçlar. Politikası, güvenilir araçlar, esnek kiralama seçenekleri, zamanında teslimat ve güler yüzlü müşteri hizmetleriyle müşterilerinin beklentilerini karşılamak üzerine odaklanır. Ayrıca, müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak hizmetlerini sürekli iyileştirmeyi hedefler.

Araç kiralama sürecinde rezervasyon sorunları, ek ücretler, sigorta kapsamı eksiklikleri ve araç arızaları gibi problemlerle karşılaşabilirsiniz. Sözleşmeyi dikkatlice incelemek, aracı teslim almadan önce kontrol etmek ve müşteri hizmetleriyle iletişimde olmak bu sorunları çözmede yardımcı olur.

BTC Rent A Car, faaliyet gösterdiği şehirlerde geniş bir hizmet ağı sunar. Hizmet verilen şehirler hakkında detaylı bilgi için web sitemizi ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Araç rezervasyonu yapmak için BTC Rent A Car’ın web sitesini ziyaret edebilir, mobil uygulamayı kullanabilir veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. İhtiyacınıza uygun aracı seçip tarih ve saat bilgilerini girerek rezervasyon işlemini tamamlayabilirsiniz.

Rezervasyonunuzu son dakika yapmak mümkündür; ancak bu süre, hizmet verilen lokasyona ve araç müsaitliğine bağlı olarak değişebilir. Detaylı bilgi için bulunduğunuz lokasyona özel rezervasyon şartlarını kontrol edebilirsiniz.

Evet, rezervasyon tarihini değiştirmek mümkündür. Ancak, değişiklikler araç müsaitliğine ve rezervasyon şartlarına bağlıdır. Detaylar için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Online rezervasyon yaparken doğru tarih ve saat, ihtiyacınıza uygun araç seçimi, sigorta seçenekleri ve ekstra hizmetleri kontrol ettiğinizden emin olun. Ayrıca iletişim bilgilerinizi doğru girmeyi unutmayın.

Yoğun dönemlerde ekstra ücret ödemeniz gerekmez, ancak fiyatlar dönemsel olarak değişebilir. Bu nedenle rezervasyon yapmadan önce fiyatları kontrol etmeniz önerilir.

Rezervasyon sırasında araç grubu seçebilirsiniz. Araç tesliminde ise seçtiğiniz gruptaki araçlardan müsait olanı alabilirsiniz.

Rezervasyon onayı genellikle hemen yapılır, ancak bazı durumlarda birkaç saat sürebilir. Onayınız, rezervasyonun yapıldığı kanala bağlı olarak değişebilir.

Ön ödemeli rezervasyon, genellikle daha düşük fiyatlar ve garantili araç rezervasyonu sağlar. Ayrıca, ödeme işlemini önceden tamamladığınız için araç teslimatında hız kazanabilirsiniz.

Ön ödeme yapıldıktan sonra rezervasyon iptali genellikle mümkündür, ancak iptal politikalarına bağlı olarak belirli bir ücret kesilebilir veya belirli bir süre içinde yapılması gerekebilir. Detaylı bilgi için şirketin iptal şartlarını kontrol etmeniz önerilir.

Ön ödeme yapıldıktan sonra araç seçimini değiştirmek mümkündür, ancak değişiklik, araç müsaitliğine ve rezervasyon şartlarına bağlıdır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Evet, ön ödemeli rezervasyonlarda genellikle ek indirimler sunulmaktadır. Ancak indirimler, kampanya ve şartlara bağlı olarak değişebilir. Rezervasyon sırasında geçerli indirimleri kontrol edebilirsiniz.

Ön ödemeli rezervasyonlar, iptal politikalarına bağlı olarak belirli bir süre içinde ve belirli koşullarda iptal edilebilir. İptal için genellikle bir süre sınırı ve/veya iptal ücreti uygulanabilir. Detaylı bilgi için rezervasyon koşullarını kontrol etmeniz önemlidir.

BTC Rent A Car ile işbirliği yapmak için acenta, bayi veya tedarikçi başvuru formunu doldurarak başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.

İşletmeniz için filo kiralama hizmetlerinden yararlanmak için BTC Filo ile iletişime geçerek ihtiyaçlarınıza uygun araçlar ve şartlar hakkında bilgi alabilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car kurumsal ortaklıklar için özel teklifler sunmaktadır. Detaylar ve teklif almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Ortaklık programına dahil olduğunuzda, özel indirimler, öncelikli rezervasyon imkânı ve kurumsal hizmetlerde avantajlar gibi ayrıcalıklar elde edebilirsiniz. Detaylar için BTC Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car seyahat acenteleri ile ortaklık yapmaktadır. Ortaklık için acenta başvuru formunu doldurarak başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.

Mevcut kampanyalar hakkında bilgi almak ve yararlanmak için BTC Rent A Car’ın web sitesini ziyaret edebilir veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Kampanyalar genellikle sezonluk veya özel indirimler şeklinde sunulmaktadır.

Evet, BTC Rent A Car’daki kampanyalar düzenli olarak güncellenmektedir. Güncel fırsatları takip etmek için web sitesini ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerine danışabilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car zaman zaman öğrencilere özel kampanyalar sunmaktadır. Mevcut kampanyaları öğrenmek için web sitesini ziyaret edebilir veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car uzun dönem kiralamalarda genellikle özel kampanyalar ve indirimler sunmaktadır. Detaylar için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir veya web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car kampanyaları genellikle belirli dönemlerle sınırlıdır. Güncel kampanyalar ve süreleri hakkında bilgi için web sitesini ziyaret edebilir veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, araç kiralamak için genellikle yaş sınırı vardır. BTC Rent A Car’da bu sınır, araç grubuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Detaylar için rezervasyon sırasında şartları kontrol edebilirsiniz.

Evet, yabancı turistler araç kiralayabilir. Genellikle geçerli bir pasaport, uluslararası sürücü belgesi veya yerel ehliyet ve bir kredi kartı gereklidir. Detaylar için BTC Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

Kiralama süresini uzatmak için BTC Rent A Car müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz. Uygunluk durumuna göre süre uzatılabilir ve ek ücret uygulanabilir.

Araç kiralamak için genellikle geçerli bir kimlik, sürücü belgesi ve kredi kartı gereklidir. Detaylı bilgi için BTC Rent A Car’ın şartlarını kontrol edebilirsiniz.

Evet, araç kiralamada genellikle depozito ödemesi zorunludur. Depozito tutarı araç grubuna ve kiralama şartlarına göre değişebilir. Detaylar için BTC Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

Evet, günlük kilometre limiti uygulanabilir ve bu limit kiralama koşullarına bağlıdır. Detaylar için sözleşmeyi inceleyebilir veya BTC Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

BTC Rent A Car, genellikle Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale/EFT ve Western Union ödeme yöntemlerini kabul etmektedir. Detaylar için ödeme seçeneklerini rezervasyon sırasında kontrol edebilirsiniz.

Araç kiralama fiyatlarına genellikle araç kiralama bedeli, temel sigorta ve vergi masrafları dahildir. Ekstra hizmetler, özel sigorta ve yakıt gibi masraflar ayrıca ücretlendirilebilir. Detaylar için sözleşmeyi kontrol edebilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car bazı durumlarda ödemeleri taksitlendirme seçeneği sunmaktadır. Detaylar ve koşullar için rezervasyon sırasında bilgi alabilirsiniz.

Evet, araç kiralama sırasında ekstra masraflar çıkabilir. Bunlar genellikle ekstra sigorta, yakıt, ek sürücü ücreti veya geç teslimat gibi hizmetlerden kaynaklanabilir. Detaylı bilgi için sözleşmeyi incelemeniz önemlidir.

Fiyatlandırma politikaları, araç tipi, kiralama süresi, sezonluk talep, sigorta seçenekleri ve ekstra hizmetler gibi faktörlere dayanır. Fiyatlar, bu unsurlar göz önünde bulundurularak belirlenir.

Evet, gece teslim alımları için genellikle ek ücret talep edilebilir. Detaylar ve ücretler için rezervasyon sırasında bilgi alabilirsiniz.

Faturanızı araç teslimi sırasında alabilir veya BTC Rent A Car’ın müşteri hizmetlerine başvurarak e-posta yoluyla talep edebilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car’da ödemenin bir kısmını rezervasyon sırasında, kalanını araç tesliminde yapma seçeneği sunulabilir. Detaylar için rezervasyon sırasında bilgi alabilirsiniz.

İptal edilen rezervasyonların ücret iadesi, şirketin iptal politikalarına göre yapılır. Genellikle iade, ödemenin yapıldığı yöntemle belirli bir süre içinde gerçekleştirilir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.

İade sürecinde gecikmeler yaşanırsa, BTC Rent A Car’ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirmeniz önerilir. Sorunun çözümü için ödeme durumu incelenir ve gerekli işlem hızlandırılır.

Araç tesliminden sonra, geç iade, hasar veya eksik yakıt gibi durumlar varsa ek ücret talep edilebilir. Detaylar için kiralama sözleşmesini kontrol etmeniz önemlidir.

Evet, BTC Rent A Car’daki araçlar sigortalıdır. Ancak sigorta kapsamı kiralama şartlarına bağlıdır. Ek sigorta seçenekleri için rezervasyon sırasında bilgi alabilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car şoförlü araç kiralama hizmeti sunmaktadır. Detaylar ve rezervasyon için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car araçları havaalanına teslim etme hizmeti sunmaktadır. Detaylar ve uygunluk için rezervasyon sırasında bilgi alabilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car kış lastiği veya zincir gibi sezonluk ekipmanlar sağlamaktadır. Talebinizi rezervasyon sırasında iletebilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car uzun dönem araç kiralamalar için özel teklifler ve indirimler sunmaktadır. Detaylar için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car filo yönetimi hizmeti sunmaktadır. İşletmeler için araç filosu kiralama ve yönetim hizmetleri hakkında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car bebek koltuğu, GPS gibi ek hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetleri rezervasyon sırasında talep edebilirsiniz.

Ek sigorta kapsamı, kiralama süresince araç için ekstra güvence sağlar ve hasar, hırsızlık gibi durumlara karşı ek koruma sunar. Ek sigorta, rezervasyon sırasında veya araç tesliminde satın alınabilir.

Ek hizmetlerin ücretleri, hizmet türüne ve kiralama süresine bağlı olarak değişir. Bebek koltuğu, GPS, ek sigorta gibi hizmetlerin ücretleri hakkında detaylı bilgi için rezervasyon sırasında veya müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz.

Evet, BTC Rent A Car araç kiralama hizmetine genellikle yol yardım hizmeti dahildir. Detaylar ve kapsam için kiralama şartlarını kontrol edebilirsiniz.

Ek sürücü ücreti, araç kiralama koşullarına ve lokasyona bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için rezervasyon sırasında veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Kiraladığınız aracı başkası kullanabilir, ancak ek sürücü olarak kaydedilmesi gerekir. Ek sürücü için genellikle ek ücret alınır. Detaylar için rezervasyon sırasında bilgi alabilirsiniz.

Araç kullanımıyla ilgili dikkat etmeniz gereken kurallar şunlardır: trafik kurallarına uymak, araç sigortasının geçerliliğini sağlamak, alkollü veya yasal olmayan maddelerle araç kullanmamak, hız limitlerine dikkat etmek ve araçta izin verilen sayıda yolcu taşımak. Ayrıca, aracın bakımına ve güvenliğine özen göstermek de önemlidir.

Araç, genellikle yurtdışına çıkarılamaz. Ancak, özel durumlar için BTC Rent A Car ile iletişime geçerek, yurtdışı kullanım izni ve şartları hakkında bilgi alabilirsiniz.

Araçlar, genellikle full depoyla teslim edilir ve aynı şekilde full depoyla iade edilmesi beklenir. Yakıt doluluk oranı farklıysa, ek ücret talep edilebilir. Detaylar için kiralama sözleşmesini kontrol edebilirsiniz.

Uzun mesafelerde araç kullanırken dikkat edilmesi gerekenler şunlardır: dinlenme araları vermek, hız limitlerine uymak, aracın yakıt ve yağ seviyelerini kontrol etmek, yola çıkmadan önce lastiklerin durumu ve lastik basıncını kontrol etmek ve yol koşullarına dikkat etmek. Ayrıca, aracın teknik özelliklerine hakim olmak da önemlidir.

Aracı teslim alacağınız yer ve saat, rezervasyon sırasında belirlenir. Teslimat lokasyonu ve saati, tercihinize ve araç müsaitliğine göre düzenlenebilir.

Araç teslim alındığında yapılacak kontroller şunlardır: aracın dış ve iç kısmında herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmek, lastiklerin durumu, yakıt seviyesi, ışıklar ve frenler gibi temel fonksiyonları kontrol etmek ve sözleşmede belirtilen şartlara uygunluğunu gözden geçirmek.

İade işlemleri sırasında aracın yakıt seviyesi, depo göstergesi üzerinden kontrol edilir. Araç, teslim alındığı gibi full depoyla iade edilmelidir. Eksik yakıt durumunda ek ücret talep edilebilir.

Evet, kiraladığınız aracı farklı bir şehirde teslim edebilirsiniz, ancak bu durumda genellikle ek ücret talep edilir. Detaylar ve şartlar için BTC Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

Planlanandan erken iade yapılırsa, kiralama süresi kısaltılacağı için ücret, kiralanan süreye göre yeniden hesaplanır. Erken iade durumunda, bazı ek ücretler veya indirimler uygulanabilir. Detaylar için sözleşmeyi kontrol edebilirsiniz.

Kaza durumunda öncelikle güvenliğinizi sağlamak için aracı durdurun, diğer sürücülerle iletişim kurun ve gerekirse acil yardım çağırın. Ayrıca, kazayı BTC Rent A Car'a bildirmeniz ve kaza raporunu doldurmanız gerekmektedir. Sigorta kapsamı ve diğer prosedürler için müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz.

Kaza sonrası sigorta, kiralanan aracın sigorta türüne göre hasarı kapsar. Sigorta, araç hasarını, üçüncü şahıs zararlarını veya hırsızlık gibi durumları karşılayabilir. Ancak, bazı durumlarda sigorta kapsamında olmayan zararlar için ek ücret talep edilebilir. Sigorta koşulları ve kapsamı için kiralama sözleşmesini incelemeniz önemlidir.

Kaza durumunda müşteri hizmetlerine, kaza tarihi ve saati, kazanın yeri, kazaya karışan diğer araçların bilgileri, polis raporu (varsa) ve araçtaki hasar detaylarını vermeniz gerekmektedir. Ayrıca, kaza anında çekilen fotoğraflar ve kaza raporunun da iletilmesi faydalı olacaktır.

Sigorta kapsamına girmeyen durumlar arasında genellikle alkollü araç kullanımı, hız limitlerinin aşılması, izinsiz sürücü kullanımı, kasıtlı hasar verme, doğal afetler veya araca verilen aşırı zararlar yer alır. Detaylı bilgi için kiralama sözleşmesini incelemeniz önemlidir.

Evet, kaza sonrası geçici araç hizmeti sunulabilir. Detaylar ve hizmetin uygulanabilirliği için BTC Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

Araçta hasar oluşursa öncelikle durumu BTC Rent A Car’a bildirmeniz gerekir. Ardından, hasarın nedenine bağlı olarak kaza raporu veya tutanak hazırlanmalı ve sigorta prosedürleri başlatılmalıdır.

Lastik patlaması veya cam kırılması gibi hasarlar, sigorta türüne göre değişiklik gösterebilir. Bu tür hasarların kapsam dahilinde olması için genellikle ek sigorta alınması gerekir. Detaylar için kiralama sözleşmesini kontrol edebilirsiniz.

Araç, hasar sigortası olmadan kiralanabilir; ancak bu durumda tüm hasar sorumluluğu kiralayan kişiye ait olur. Daha fazla güvence için sigorta seçeneklerini değerlendirmeniz önerilir.

Araçtaki hasarın sorumluluğu, hasarın nedeni ve kiralama sözleşmesindeki sigorta kapsamına göre belirlenir. Kaza raporu, tutanaklar ve sigorta şartları bu süreçte dikkate alınır.

Hasar masrafları, sigorta kapsamına bağlı olarak sigorta tarafından veya sigorta kapsamı dışındaysa kiracı tarafından karşılanır. Detaylar kiralama sözleşmesinde belirtilmiştir.

İkame araç hizmeti, kiraladığınız aracın arızalanması veya kaza yapması durumunda size geçici olarak başka bir araç tahsis edilmesidir. Bu hizmetten yararlanmak için BTC Rent A Car müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir ve kiralama sözleşmesindeki şartları inceleyebilirsiniz.

İkame araç kullanımı için ek ücret, genellikle sigorta kapsamına veya sözleşme şartlarına bağlıdır. Sigorta paketi bu hizmeti içeriyorsa ek ücret alınmaz; aksi durumda ücret talep edilebilir.

İkame aracı teslim alırken kimlik, ehliyet ve mevcut kiralama sözleşmeniz gibi belgeler gereklidir. Detaylı bilgi için BTC Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

Kiraladığınız araçla aldığınız trafik cezası, cezanın tüm sorumluluğu size ait olduğu için sizin tarafınızdan ödenir. BTC Rent A Car, ceza bilgilerini size iletir ve ödeme süreci hakkında yönlendirme yapabilir.

Trafik cezası genellikle aracın kayıtlı olduğu BTC Rent A Car adına düzenlenir, ancak cezanın sorumluluğu kiracıya aittir ve ödemesi kiracıdan tahsil edilir.

Kiralama süresi sona erdikten sonra gelen cezalardan sorumlu kişi, cezanın alındığı dönemde aracı kiralayan kişidir. Ceza, kiracının bilgisiyle iletilir ve ödemesi kiracıdan alınır.

Araçlardaki HGS/OGS kullanımı, otoban ve köprü geçişlerinde otomatik olarak yapılır. Geçişler sırasında ücret, kiralama sözleşmesine göre kiracının hesabına yansıtılabilir. HGS/OGS kullanımına dair detaylı bilgi için kiralama sırasında BTC Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

Geçiş ücretleri genellikle araç kiralama fiyatına dahil değildir ve kiracı tarafından ödenir. Ancak, bazı durumlarda paketler veya özel teklifler kapsamında dahil olabilir.

Geçiş ücretleri, HGS/OGS kullanımı sırasında yapılan otoban ve köprü geçişlerine göre hesaplanır. Ücretler, kiralama süresi ve geçiş yapılan güzergaha göre belirlenir ve genellikle kiralama süresi sonunda kiracıya yansıtılır.

Araçlarda genellikle HGS/OGS sistemi bulunmaktadır. Ancak, bazı durumlarda ek bir ücretle HGS/OGS cihazı temin edilebilir. Kiralama sırasında BTC Rent A Car'dan bilgi alabilirsiniz.

Evet, geçiş ücretleri genellikle araç iade işlemleri sırasında ödenir. İade sırasında, kullanılan HGS/OGS geçiş ücretleri kiracıdan tahsil edilir.

BİZE ULAŞIN
Merkez Ofis

Hoşnudiye Mah. 732.Sok. 12/7
Tepebasi/ESKİŞEHİR
TÜRKİYE